หนึ่งในข้อจำกัดสำคัญของการสื่อสารดิจิทัลคือการพึ่งพาความจำของมนุษย์ ไม่ว่าจะเป็นการจดจำ URL ยาว ๆ การจำว่าเอกสารอยู่ที่ไหน หรือการจำว่าลิงค์ใดคือเวอร์ชันล่าสุด การย่อลิงค์สามารถช่วยลดการพึ่งพาความจำเหล่านี้ และเปลี่ยนการสื่อสารให้เป็นระบบที่พึ่งพาโครงสร้างมากกว่าคน
ลิงค์ย่อทำหน้าที่เป็น “จุดเข้าถึงที่เชื่อถือได้” ผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องรู้ว่าเนื้อหาถูกจัดเก็บที่ใดหรืออยู่ในระบบใด เพียงใช้ลิงค์เดียวก็สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องได้เสมอ แม้เบื้องหลังจะมีการย้ายระบบหรือปรับโครงสร้างหลายครั้งก็ตาม
ในระยะยาว ระบบสื่อสารที่ไม่ขึ้นกับความจำของมนุษย์ช่วยลดความผิดพลาด ลดการสื่อสารซ้ำ และทำให้องค์กรสามารถถ่ายทอดความรู้และข้อมูลได้อย่างต่อเนื่อง แม้บุคลากรจะเปลี่ยนไปตามกาลเวลา ย่อ url